{"id":5736,"date":"2023-06-22T13:09:18","date_gmt":"2023-06-22T11:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noooagency.com\/?post_type=noooborders&p=5736"},"modified":"2024-12-12T15:57:20","modified_gmt":"2024-12-12T14:57:20","slug":"digital-nativity-approccio-green-e-shopping-online-lidentikit-della-gen-z-e-in-continua-evoluzione","status":"publish","type":"noooborders","link":"https:\/\/www.noooagency.com\/noooborders\/identikit-della-gen-z\/","title":{"rendered":"Digital nativity, approccio green e shopping online: l\u2019identikit della Gen Z \u00e8 in continua evoluzione"},"content":{"rendered":"\n

Quali implicazioni ha quindi questo grande cluster di mercato per aziende e marchi, per costruire una strategia pubblicitaria vincente, raggiungere nuovi clienti o ideare nuovi touchpoint di comunicazione?<\/p>\n\n\n\n

Secondo la Annie E. Casey Foundation<\/span>, i Gen Z hanno una mentalit\u00e0 pi\u00f9 “sociale” rispetto alle generazioni precedenti e si concentrano su sette questioni chiave: assistenza sanitaria, salute mentale, istruzione superiore, sicurezza economica, impegno civico, equit\u00e0 razziale e ambiente<\/strong>.

A partire da questi spunti e da quelli emersi all’interno di altre ricerche, abbiamo sintetizzato in dieci punti le le caratteristiche pi\u00f9 marcate della Gen Z, che vi elenchiamo e approfondiamo qui di seguito, con un focus pi\u00f9 approfondito sugli ultimi due punti, probabilmente i pi\u00f9 rilevanti, ovvero uno stile di vista votato alla sostenibilit\u00e0 e nuove abitudini d’acquisto dettate da un fortissimo utilizzo di smartphone e canali social.<\/p>\n\n\n\n

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Digital nativity<\/em><\/strong>
La Gen Z si \u00e8 sviluppata nell’era digitale, la prima generazione a essere cresciuta con internet, smartphone e social media. \u00c8 abile nell’utilizzo delle tecnologie digitali e spesso preferisce l’acquisto online rispetto ai negozi fisici. \u00c8 anche pi\u00f9 incline ad adottare nuove piattaforme e applicazioni digitali.<\/p>\n\n\n\n

Personalizzazione<\/em><\/strong>
\u00c8 alla ricerca di prodotti e servizi personalizzati che rispecchino la propria individualit\u00e0. \u00c8 influenzata da user generated content, recensioni online e consigli di amici e influencer. Preferisce marchi che si impegnano nell’offrire un’esperienza personalizzata e unica.<\/p>\n\n\n\n

Autenticit\u00e0 e trasparenza<\/em><\/strong>
\u00c8 scettica nei confronti delle tattiche di marketing tradizionali e cerca autenticit\u00e0 e trasparenza nei marchi. Vogliono conoscere la storia dietro il marchio, i valori che promuove e come opera. \u00c8 attenta alle dichiarazioni di marketing esagerate e apprezzano la comunicazione onesta e trasparente.<\/p>\n\n\n\n

Esperienze e connessione sociale<\/em><\/strong>
Valuta molto le “experience” e le connessioni sociali. \u00c8 disposta a spendere per esperienze memorabili come viaggi, eventi e attivit\u00e0 condivise con gli amici. Inoltre, \u00e8 altamente connessa attraverso i social media dove spesso si cerca approvazione sociale e interazione. <\/p>\n\n\n\n

Brand activism<\/em><\/strong>
\u00c8 attenta alla questione sociale e si aspetta che i marchi siano attivi nel sostenere cause importanti. Sono pi\u00f9 propensi a sostenere brand che si impegnano in azioni socialmente responsabili e che si schierano su questioni come i diritti umani, l’uguaglianza di genere e la giustizia sociale. Secondo un sondaggio di BBMG e GlobeScan<\/span> negli States, la Gen Z non si fida che le aziende agiscano nel migliore interesse della societ\u00e0 e quasi uno su quattro non riesce a ricordare un singolo marchio che considera essere realmente sostenibile o etico.<\/p>\n\n\n\n

Flessibilit\u00e0 e accessibilit\u00e0<\/em><\/strong>
Cerca flessibilit\u00e0 e convenienza nei propri consumi. \u00c8 attratta da modelli di business come l’affitto, l’abbonamento e il prestito, che offrono accesso ai prodotti senza la necessit\u00e0 di possederli fisicamente. Inoltre, preferiscono metodi di pagamento digitali e servizi di consegna veloci.<\/p>\n\n\n\n

Complessit\u00e0 e diversity<\/strong><\/em>
La Gen Z \u00e8 nota anche per essere la generazione pi\u00f9 complessa e diversificata dal punto di vista razziale ed etnico. A causa della pandemia, delle guerre e delle incertezze economiche seguite alla crisi finanziaria del 2009, lo sguardo verso il un futuro si fa pi\u00f9 incerto rispetto a quello che hanno vissuto le generazioni precedenti. <\/p>\n\n\n\n

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Cresce il potere di spesa<\/em><\/strong>
Mentre i millennial sono al momento la categoria che spende di pi\u00f9, tra tutte le fasce demografiche, il potere economico dei Gen Z \u00e8 quello che cresce pi\u00f9 rapidamente. Il reddito di questo gruppo \u00e8 destinato a crescere di cinque volte entro il 2030, raggiungendo i 33.000 miliardi di dollari, pari al 27% del reddito globale. Con i loro primi stipendi, i Gen Z amano consumare in modo sostenibile, con il cambiamento climatico che influenza pesantemente le loro scelte; abbracciano le nuove tecnologie e le criptovalute e privilegiano i prodotti rispetto alle esperienze.

Nuovi consumi, tra online e offline<\/em><\/strong>
Con l\u2019aumentare del loro reddito, ci aspettiamo che i Gen Z guidino lo sviluppo dell\u2019e-commerce, della sostenibilit\u00e0 e le tendenze della moda. La loro natura isolata (amano trascorrere il loro tempo online, con il 40% di loro che preferisce le interazioni online a quelle di persona con gli amici) riduce il loro interesse per i viaggi e i ristoranti, ma amano comunque ostentare il loro status sociale attraverso i social media, utilizzando i mercati dell\u2019usato online per ottenere capi di lusso in modo sostenibile, con l\u2019effetto a catena di rafforzare il mercato della rivendita per i marchi amati dai millennial. \u00c8 anche grazie ai pi\u00f9 giovani e al loro dinamismo che si spiega il rimbalzo dei consumi dopo la pandemia. <\/p>\n\n\n\n

Green is the warmest color<\/em><\/strong>
In Italia pi\u00f9 di 8 su 10 sono interessati a tutto ci\u00f2 che \u00e8 \u201cgreen\u201d e riguarda la salute individuale e collettiva, con un riflesso immediato sui comportamenti pi\u00f9 concreti, dalla cura della casa alle scelte a tavola, fino al consumo di acqua da bere, che evidenzia una spiccata sensibilit\u00e0 del pubblico under 16. A sostegno di questa tendenza, arriva l\u2019acqua filtrata con formula smart e su abbonamento, sempre pi\u00f9 accessibile. <\/p>\n\n\n\n

Le giovani generazioni sono sempre pi\u00f9 consapevoli di come le azioni quotidiane abbiano un impatto significativo su salute e ambiente. Un atteggiamento fatto di conoscenze teoriche finalizzate per\u00f2 a compiere azioni concrete per cambiare le cose, a partire da modifiche delle proprie abitudini di consumo.<\/p>\n\n\n\n

Una tendenza confermata dai risultati di una ricerca svolta a livello internazionale da Toluna per il Gruppo Culligan, intervistando per l\u2019Italia mille partecipanti, appartenenti per met\u00e0 alla Generazione Z (16-24 anni) e per met\u00e0 ai Millennials (25-40 anni), su temi legati all\u2019impatto ambientale dei comportamenti personali. Ne \u00e8 emersa una platea di persone straordinariamente attenta all\u2019argomento, con l\u201985% (82% nella Generazione Z e 88% tra i Millennials) che si \u00e8 detto \u201cmolto interessato\u201d o \u201cinteressato\u201d a tali questioni.

Grande volont\u00e0 di conoscere, quindi, ma non solo. I giovani sono pronti a impegnarsi e gi\u00e0 attuano numerosi comportamenti virtuosi. Davanti a tutti c\u2019\u00e8 la raccolta differenziata, portata avanti dal 79% del campione, riciclare il pi\u00f9 possibile (71%), spegnere gli apparati elettronici quando non sono in uso (69%) e lasciare asciugare i vestiti naturalmente dopo il lavaggio (64%). Il tutto unito a una particolare applicazione nelle azioni riguardanti il consumo d\u2019acqua, con il 59% degli intervistati (nella Generazione Z si arriva al 65%) che utilizza una propria borraccia e il 37% che beve acqua del rubinetto per ridurre la plastica.<\/p>\n\n\n\n

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Dallo Shopping online ai motori di ricerca: tutto \u00e8 social!<\/strong><\/em>
Seconda la ricerca di Mediatool, Gen Z Trends 2023: What Marketers Need to Know,<\/a> ci sono almeno altre 5 macro tendenze da tenere in grande considerazione:

Mobile-first content:<\/span> <\/em><\/strong>il 75% dei \u201cGen Zer\u201d considera gli smartphone il proprio device preferito. I media della Gen Z sono mobile-first ed \u00e8 pi\u00f9 probabile che la generazione interagisca con contenuti progettati per dispositivi mobili, come video, storie e GIF. Il 25% degli intervistati in uno studio ha dichiarato di trascorrere pi\u00f9 di cinque ore al giorno sui dispositivi mobili. E non usano questo tempo solo per fare acquisti e navigare; lo usano anche per inviare messaggi e chattare con i propri amici, giocare e accedere a intrattenimento e notizie.<\/p>\n\n\n\n

Social Shopping: <\/span>quasi tre quarti della generazione Z segue gli influencer sui social media e la maggioranza afferma che i social media sono il luogo in cui vengono a conoscenza pi\u00f9 spesso dei nuovi prodotti a cui sono interessati. La generazione Z tiene in grande considerazione gli influencer di YouTube, Instagram o TikTok e si fida maggiormente di loro per prendere decisioni di acquisto. Essere informati sul prodotto che stanno promuovendo e relazionarsi con il pubblico rende gli influencer pi\u00f9 attraenti per il 55% dei Gen Zers. Il 55% dei Gen Zers afferma che i consigli degli influencer sono uno dei fattori pi\u00f9 importanti nella loro decisione di acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Driven by values:<\/span> il 50% dei Gen Zers crede fermamente che i brand debbano prendere posizione su questioni sociali come il cambiamento climatico, la giustizia razziale e i diritti LGBTQ+). La Gen Z \u00e8 anche la generazione pi\u00f9 diversificata dal punto di vista razziale ed etnico, con il 43% che si identifica come non bianco. La \u201cgenerazione Snapchat\u201d \u00e8 3 volte pi\u00f9 propensa a dire che le aziende dovrebbero “servire le comunit\u00e0 e la societ\u00e0<\/em>” piuttosto che semplicemente “creare buoni prodotti e servizi<\/em>“. \u00c8 anche pi\u00f9 probabile che i marchi vengano chiamati dalla Gen Z rispetto a tutti gli altri per fare la differenza “usando la loro voce per difendere o parlare<\/em>” sulle questioni pi\u00f9 urgenti dei nostri tempi.<\/p>\n\n\n\n

I canali social come motore di ricerca<\/span>: Cerchi ricette? Usa TikTok. Idee outfit? Instagram. La Gen Z \u00e8 la prima generazione digitale veramente nativa al mondo, quindi non sorprende che abbiano adottato le piattaforme dei social media come motori di ricerca. La generazione Z preferisce l’apprendimento visivo rispetto all’apprendimento tradizionale basato sul testo. Quasi il 40% dei giovani ignora Google e si rivolge invece a TikTok o Instagram. La natura visiva di queste piattaforme rende pi\u00f9 facile ottenere rapidamente risposte e idee.<\/p>\n\n\n\n

User generated content in prima linea:<\/span> La creazione di contenuti \u00e8 al centro delle abitudini digitali della Gen Z. Il 60% degli utenti di TikTok sono Gen Zers e creano, consumano e condividono contenuti senza sosta. I Gen Zers preferiscono gli UGC perch\u00e9 sembrano pi\u00f9 autentici, il che aiuta a creare fiducia con il brand. Il 70% della Gen Z considera gli UGC quando prende decisioni di acquisto. Sono finiti i giorni in cui le celebrities e influencer stampavano un copione per una pubblicit\u00e0. I giovani consumatori di oggi vogliono vedere i loro coetanei utilizzare il prodotto e parlarne.<\/p>\n\n\n\n

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Analizzando le varie ricerche di mercato, si possono evincere dunque dei tratti ben definiti all\u2019interno di questo importante segmento di popolazione e di mercato ma nel contempo la Gen Z rimane un pubblico in costante evoluzione e proprio per questo difficile da nomenclare e gestire sul medio-lungo periodo. Da qui la grande sfida per i brand a cui tutti stiamo assistendo e alla quale molti noi stanno attivamente partecipando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Generazione Z, che comprende le persone nate tra la met\u00e0 degli anni ’90 e la met\u00e0 degli anni 2000, ha caratteristiche uniche nei propri consumi commerciali e culturali rispetto alle generazioni precedenti. Abbiamo raccolto alcune delle pi\u00f9 interessanti ricerche sull\u2019argomento edite degli ultimi mesi e abbiamo messo mano a un “mix & match” per evidenziare gli insight pi\u00f9 rilevanti.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":9193,"template":"","tags":[],"cat_borders":[271],"class_list":["post-5736","noooborders","type-noooborders","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_borders-sostenibilita-e-green-economy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noooborders\/5736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noooborders"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/noooborders"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9193"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5736"},{"taxonomy":"cat_borders","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cat_borders?post=5736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}