{"id":11562,"date":"2021-10-15T15:13:26","date_gmt":"2021-10-15T13:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noooagency.com\/?post_type=noooborders&p=11562"},"modified":"2026-03-12T18:46:33","modified_gmt":"2026-03-12T17:46:33","slug":"effective-business-communication-lutilizzo-della-comunicazione-assertiva-in-agenzia","status":"publish","type":"noooborders","link":"https:\/\/www.noooagency.com\/noooborders\/effective-business-communication-lutilizzo-della-comunicazione-assertiva-in-agenzia\/","title":{"rendered":"Effective Business Communication: l\u2019utilizzo della comunicazione assertiva in agenzia"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019intero team di NOOO Agency si \u00e8 immerso nel mondo dell\u2019 Effective Business Communication,<\/strong> attraverso un percorso formativo di 4 ore con un consulente esterno.

Comunicare il valore in forma scritta<\/strong>
Al fine di trasmettere il valore del nostro lavoro con professionalit\u00e0 e autorevolezza, mantenendo allo stesso tempo un approccio chiaro, siamo entrati nel vivo della comunicazione assertiva ed efficace applicata alle comunicazioni professionali<\/strong>, con un focus specifico sulla comunicazione scritta.
Esistono tecniche e strategie di effective business writing<\/strong> che possono essere utilizzate affinch\u00e9 si realizzi una comunicazione efficace.

Innanzitutto bisogna riuscire a creare una relazione con il proprio interlocutore,<\/strong> stabilendo un linguaggio comune attraverso l\u2019ascolto attivo dell\u2019altro e dimostrando allo stesso tempo empatia e leadership. In questo modo il destinatario si sentir\u00e0 pi\u00f9 considerato, perch\u00e9 si sta tenendo conto delle sue esigenze.
Dopodich\u00e9 \u00e8 necessario porsi delle domande<\/strong>: qual \u00e8 il mio obiettivo comunicativo? Quale risposta comportamentale desidero ottenere? Attraverso quali parole?<\/em> Tali interrogativi rappresentano il punto di partenza per nuovi ragionamenti, volti a far emergere il valore della comunicazione per il cliente, la motivazione per cui dovrebbe ascoltarci e quali valori dell\u2019agenzia si trasferiscono <\/strong>con il messaggio. <\/p>\n\n\n\n

Quest\u2019ultimo punto risulta particolarmente rilevante nell\u2019ottica di trasmettere autorevolezza e professionalit\u00e0, portando inoltre alla consapevolezza che tutte le comunicazioni che avvengono con i nostri clienti possono modificare la percezione che questi hanno dell\u2019agenzia<\/strong>, sia in maniera positiva che negativa. Avendone coscienza, dobbiamo modulare la comunicazione<\/strong> cos\u00ec da diffondere il reale valore del lavoro, contribuendo ad alimentare un\u2019immagine positiva di s\u00e9 e dell\u2019agenzia che stiamo rappresentando.
Altro espediente utile nelle comunicazioni scritte \u00e8 quello di evidenziare il lato positivo e i vantaggi <\/strong>di una determinata attivit\u00e0 e non focalizzarsi sull\u2019eventuale danno. Questo significa concentrarsi sull\u2019opportunit\u00e0 e non sulla possibile perdita: frasi come \u201cse risponderai dopo il primo ottobre perderai la possibilit\u00e0 di\u2026<\/em>\u201d oppure \u201crispondi entro il primo ottobre per avere la possibilit\u00e0 di\u2026<\/em>\u201d hanno un effetto completamente diverso nella mente del destinatario della comunicazione.

Creare la giusta struttura del messaggio<\/strong> rendendolo il pi\u00f9 possibile chiaro anche visivamente, aiuta il lettore a comprenderlo meglio e a far s\u00ec che focalizzi l\u2019attenzione sui punti pi\u00f9 rilevanti che si vogliono evidenziare. Ecco allora che accorrono in nostro aiuto elenchi puntati, spaziature, frasi brevi e dritte al punto.
Curare tutte le comunicazioni facendo attenzione anche ai pi\u00f9 piccoli dettagli pu\u00f2 evitare l\u2019insorgere di incomprensioni o di uno scambio assiduo di mail per \u201ccomprendersi meglio\u201d, che porta inevitabilmente via tempo utile al lavoro. Non solo, utilizzando le strategie di comunicazione assertiva e non violenta, \u00e8 possibile trasmettere con pi\u00f9 precisione e successo il potenziale del nostro lavoro<\/strong> e creare relazioni serene, distese e costruttive con i clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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