Questo permette di avere una migliore attribuzione delle campagne<\/strong>: la piattaforma potr\u00e0 risalire all\u2019adv vista\/cliccata da quell\u2019utente che poi ha eseguito la conversione (in teoria, per\u00f2, solo se l\u2019utente ha accettato i cookie di marketing).<\/p>\n\n\n\n Nel codice che invia gli eventi di tracciamento (a GA4 o ai pixel pubblicitari) \u00e8 possibile inserire una serie di variabili<\/strong> che mappino uno o pi\u00f9 dati dell\u2019utente, in particolare l\u2019email (unico campo univoco e quindi il pi\u00f9 prezioso per risalire e un utente preciso), ma anche nome, cognome, indirizzo, telefono, data di nascita.<\/p>\n\n\n\n I valori sono in genere letti in quegli eventi che prevedono una registrazione, un login o un acquisto o sottoscrizione di un servizio. Quando l\u2019utente fornisce i suoi dati, deve accettare le condizioni e la privacy policy del sito<\/strong>, che devono includere la condivisione dei dati a piattaforme terze per finalit\u00e0 di marketing e profilazione (per le implicazioni legali \u00e8 sempre d\u2019obbligo consultare il proprio DPO e valutare insieme cosa inserire nella privacy policy del sito per rispettare il GDPR e le scelte dei propri utenti). La pratica delle conversioni avanzate invia dati personali a piattaforme terze per profilazione e misurazione pubblicitaria. E s\u00ec, anche un dato pseudonimizzato (hashato) \u00e8 pur sempre un dato personale. Il consenso informato \u00e8 ancora pi\u00f9 importante con la diffusione del tracciamento server side, spesso implementato con plugin standardizzati che, se non ben configurati, rischiano di inviare pi\u00f9 informazioni del dovuto alle piattaforme.<\/p>\n\n\n\n Pi\u00f9 dati inviamo alle piattaforme pubblicitarie, migliori saranno i dati su cui fare analisi, profilazione e ottimizzazione<\/strong> e quindi potremo prendere decisioni pi\u00f9 informate per le attivit\u00e0 di advertising. Inoltre, viste le limitazioni che negli ultimi anni sono state introdotte da sistemi operativi (in particolare iOS) e browser (Safari, Firefox ma anche Chrome) le conversioni avanzate, insieme con il tracciamento server side, permettono di tracciare eventi altrimenti bloccati alla fonte. Lo stesso procedimento (invio di dati personali criptati) \u00e8 utilizzato in un altro processo forse ancora pi\u00f9 potente delle conversioni avanzate: si tratta delle conversioni offline. Questo tipo di arricchimento del dato \u00e8 implementabile sia nei tag Google (GA4 e Google Ads) sia nelle maggiori piattaforme pubblicitarie (Facebook, TikTok e altre). La piattaforma che riceve l\u2019evento arricchito legge questi dati e li confronta con i dati degli utenti iscritti in piattaforma: se trova un match, pu\u00f2 riconciliare l\u2019utente della conversione con […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":8524,"template":"","tags":[],"cat_borders":[],"class_list":["post-11472","noooborders","type-noooborders","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noooborders\/11472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/noooborders"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/noooborders"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11472"},{"taxonomy":"cat_borders","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noooagency.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cat_borders?post=11472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Come si implementano le conversioni avanzate?<\/mark><\/h4>\n\n\n\n
I dati sono inseriti in appositi campi nei tag di tracciamento. Questi campi non sono passati in chiaro alle piattaforme, ma prima di essere inviati sono \u201chashati\u201d con algoritmo SHA-256<\/strong>, un sistema di crittografia unidirezionale. I dati sono dunque pseudonimizzati (la stringa in hash di un certo valore di partenza, ad esempio una email, sar\u00e0 sempre la stessa).
La piattaforma reperisce la stringa hashata e la confronta con i dati gi\u00e0 in suo possesso degli utenti iscritti in piattaforma, anch\u2019essi sottoposti ad hashing: se trova una corrispondenza, allora riesce a risalire all\u2019utente che ha fatto quella conversione sul sito. Se non trova corrispondenza, i dati inviati dal pixel sono cancellati immediatamente.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.noooagency.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Conversioni_avanzate_NOOO_01-1024x529.png\")
<\/figure>\n\n\n\nCome la mettiamo con la privacy?<\/mark><\/h4>\n\n\n\n
Come richiesto dal GDPR, questo \u00e8 del tutto lecito se l\u2019utente \u00e8 stato informato e ha donato il suo consenso. All\u2019atto della conversione (acquisto, registrazione, ecc) l\u2019utente deve dunque accettare la policy di utilizzo dei dati<\/strong>, che deve riportare la condivisione con terzi e la profilazione pubblicitaria, altrimenti l\u2019invio dei dati delle conversioni avanzate non \u00e8 compatibile con il GDPR.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 davvero necessario implementare le conversioni avanzate?<\/mark><\/h4>\n\n\n\n
Ma quanto si guadagna effettivamente? Difficile dirlo, dipende dalla industry, dal volume di conversioni nel tempo, da molti altri fattori. Di sicuro l\u2019impatto \u00e8 positivo, quindi \u00e8 consigliabile valutarne l\u2019implementazione, ma molto probabilmente il miglioramento delle misurazioni<\/strong> \u00e8 contenuto (soprattutto se implementate nel pieno rispetto della privacy, come dovrebbe essere).
Parallelamente, \u00e8 bene predisporre l\u2019analisi delle conversioni incrociando i dati da backend con i numeri delle piattaforme pubblicitarie, in maniera del tutto statistica e rispettosa della privacy, per cercare pattern e insight che informino le strategie di marketing.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.noooagency.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Conversioni_avanzate_NOOO_02-1024x510.png\")
<\/figure>\n\n\n\n
Le conversioni offline<\/mark><\/h4>\n\n\n\n
Infatti, per chi opera anche offline (negozi fisici, raccolta di lead o anche banalmente passaggi in negozio\/showroom), riconciliare le conversioni fisiche con le attivit\u00e0 digitali <\/strong>\u00e8 particolarmente interessante. Per farlo, \u00e8 possibile caricare i dati delle conversioni offline nelle piattaforme pubblicitarie<\/strong> e, con lo stesso procedimento delle conversioni avanzate, risalire a quegli utenti che hanno convertito in negozio dopo interazioni con contenuti pubblicitari online.
Per fare questo, ovviamente, sono necessari i dati personali degli utenti<\/strong> che hanno convertito: ecco che ci vengono in aiuto i programmi fedelt\u00e0<\/strong> (chi compra utilizzando un codice cliente ci permette di conoscere chi ha fatto quell\u2019acquisto), ma anche le app con le funzioni di check-in in store<\/strong> (magari inserite in un pi\u00f9 ampio progetto di gamification) o le registrazioni del prodotto appena acquistato sul sito del produttore.
Anche in questo caso, ovviamente, vanno rispettate le scelte di privacy degli utenti<\/strong>, che devono essere informati sull\u2019utilizzo dei loro dati e devono poter accettare o rifiutare la modalit\u00e0 di trattamento (e se per l\u2019online basta la spunta a una checkbox, per una situazione fisica potrebbe non essere cos\u00ec semplice).<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.noooagency.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Conversioni_avanzate_NOOO_03-1024x583.png\")
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\u00c8 dunque interessante e utile implementare le conversioni avanzate e offline<\/strong>, ma \u00e8 doveroso verificare preventivamente che gli utenti siano informati di questa pratica e la accettino. E ci\u00f2 \u00e8 ancora pi\u00f9 importante quando di mezzo ci sono plugin ed estensioni che, per quanto comodi, spesso muovono dati \u201cdietro le quinte\u201d aspettandosi che tutti i check preliminari siano stati fatti preventivamente alla configurazione di questi servizi: l\u2019internet \u201cno-code\u201d offre grandi opportunit\u00e0 e vantaggi, ma soprattutto quando si parla di dati personali \u00e8 consigliabile (anzi, \u00e8 previsto espressamente dalla normativa!) avere il pieno controllo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"